100 % QuebecUn turno abierto es un turno publicado sin nadie encima. Los empleados elegibles lo ven en la aplicación móvil y lo reclaman; usted decide, o la aplicación decide por usted. Cuando se acepta una solicitud, el horario se crea automáticamente.
Es la respuesta tanto a una baja de última hora como a un aumento de carga previsto desde hace tiempo. La diferencia entre ambos está en dos ajustes: el modo de atribución y el plazo, y ahí es donde insiste este artículo.
- Quién ve la publicación
- Los empleados asignables a la obra
- Quién decide
- Usted, o el primero en llegar
- Efecto de una aceptación
- El horario se crea de inmediato
Antes de empezar
- Un cliente y una obra existentes: una publicación siempre se vincula a un proyecto.
- Empleados asignables a esa obra: sin ellos, nadie verá la publicación.
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Abrir los turnos abiertos
«Turnos abiertos», en la sección Planificación y equipo. Tres pestañas, que responden a tres preguntas distintas.
«Abiertos» enumera lo que todavía espera quien lo tome. «Cubiertos y anulados» conserva el historial de lo atribuido o retirado. «Intercambios» es un hilo aparte: los empleados proponen intercambiarse un turno entre ellos, desde la aplicación móvil.
1 lo que espera · 2 lo que está resuelto · 3 los intercambios propuestos por los empleados. - 2
Elegir un turno o un bloque
Primera decisión del diálogo, y cambia todo lo demás: publicar UN turno o un horario completo.
Un bloque reúne varios turnos atribuidos JUNTOS a la misma persona: una semana, una rotación. Nadie puede tomar la mitad. Es lo que se publica para una sustitución de vacaciones; el turno suelto sirve para el hueco de una tarde.
El bloque es indivisible: quien lo obtiene obtiene todos sus turnos. - 3
Describir la publicación
El cliente y la obra son obligatorios: esa vinculación determina quién es asignable y, por tanto, quién verá la publicación.
La clase exigida se copia en cada turno y sigue siendo modificable turno por turno. El título es opcional: sin él se muestra el nombre de la obra, lo que basta la mayoría de las veces.
Las instrucciones sirven para lo que no cabe en un horario: presentarse ante el capataz, botas obligatorias, código de acceso.
1 el cliente · 2 la obra · 3 la clase exigida, repetida en cada turno. - 4
Colocar los turnos
Cada turno lleva su fecha, su inicio, su fin, su clase y sus pausas: dos horas máximo por pausa. «Añadir un turno» apila otros en la misma publicación.
Para una semana entera, el generador evita la captura repetitiva: se marcan los días, se da un inicio, un fin y una pausa, y sustituye los turnos por uno por día marcado.
Dos reglas se verifican al escribir. Dos turnos no pueden solaparse. Y dos turnos separados por menos de dos horas se rechazan: ese caso es una pausa dentro de un turno, no dos turnos.
El turno que se está capturando, a la derecha. Abajo, el resumen de la publicación: «1 turno · 8 h 30 · 1 plaza». - 5
Plazas y modo de atribución
El número de plazas dice cuántas personas pueden obtener esta publicación: de 1 a 50. Tres plazas es una publicación que se cubre en tres veces.
El modo decide quién resuelve. «Con aprobación» recoge las solicitudes y le deja elegir. «Atribución automática» acepta la primera solicitud de oficio, sin usted.
El automático conviene a la sustitución urgente, cuando prima la rapidez. La aprobación conviene cuando la persona importa: antigüedad, competencia, equilibrio de horas.
1 el número de plazas · 2 usted decide · 3 gana el primero en llegar. En automático, el horario se crea sin usted
La primera solicitud se acepta de oficio y el horario aparece de inmediato. No hay pantalla de confirmación ni plazo de gracia: si la persona que la reclama no le conviene, habrá que deshacer el horario después. Elija ese modo a conciencia.
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Restringir la elegibilidad
Dos filtros, ambos opcionales. «Clases admitidas» limita la publicación a ciertas clases de empleo. «Empleados concretos» la reserva a personas nombradas.
Si se dejan vacíos: el caso normal, todos los empleados asignables a la obra ven la publicación. La frase bajo los campos lo dice con todas las letras, y es la buena forma de publicar casi siempre: cuanta más gente lo vea, más rápido se cubre.
«Vacío = todos los empleados asignables a la obra.» - 7
Fijar el plazo de solicitud
Pasadas esa fecha y esa hora, la publicación expira: ya nadie puede reclamarla. Por defecto, el plazo es el inicio del primer turno: lo que permite reclamar hasta el último minuto.
Adelantarlo sirve cuando hace falta tiempo entre la atribución y el turno: avisar a un capataz, preparar un acceso, pedir material.
Vacío, el plazo se ajusta al inicio del primer turno. - 8
Publicar
«Publicar» avisa de inmediato a todos los empleados elegibles en la aplicación móvil. Es el botón que escribe, y no hay borrador: una publicación publicada es visible.
Un resumen recuerda antes de pulsar cuántos turnos y cuántas plazas contiene la publicación.
Nada se envía antes de ese clic; «Cancelar» cierra el diálogo sin dejar rastro. - 9
Seguir y decidir
Cada publicación se presenta como una tarjeta: su tipo, su estado, su modo de atribución, la obra, las fechas y el recuento de plazas cubiertas.
Abajo, el estado de las solicitudes. «Ninguna solicitud» cuando nadie ha reclamado; si no, el número, incluidas las pendientes. «Ver / Decidir» abre la lista de solicitudes, cada una con la fecha de la petición y una nota eventual.
Aprobar crea el horario de la persona. Rechazar permite adjuntar unas palabras: opcional, pero es lo que distingue un rechazo de un silencio.
Esta publicación no tiene título: el nombre de la obra ocupa su lugar, como se anunció en el paso 3. Anular una publicación no deshace lo ya atribuido
«Anular la publicación» rechaza las solicitudes aún pendientes, pero los horarios ya atribuidos se mantienen. Es coherente: la persona se comprometió y su turno está planificado. Para retirarlo hay que pasar por el horario mismo.
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Los intercambios entre compañeros
La tercera pestaña no trata de sus publicaciones: son los empleados quienes proponen intercambiarse un turno, desde la aplicación móvil.
Un caso particular merece conocerse: cuando alguien libera un turno, la tarjeta lleva la mención «Sustitución · solicitada por X». Aprobar una solicitud crea entonces el horario del sustituto Y retira el turno a la persona de origen, en una sola operación.
Hilo vacío aquí: los intercambios nacen en la aplicación móvil, no en la administración.
Lo que hay que recordar
Los turnos abiertos también aparecen en el horario
La cuadrícula de horarios lleva una fila «Turnos abiertos» y un distintivo mensual que cuenta las publicaciones todavía abiertas. No hace falta, por tanto, vigilar esta pantalla para saber que quedan huecos.
Una publicación expirada no es una publicación anulada
«Expirada» significa que el plazo pasó sin que nadie la tomara; «Anulada» significa que usted la retiró. Ambas acaban en la pestaña «Cubiertos y anulados», y la distinción cuenta cuando se busca por qué un turno nunca se cubrió.
La clase exigida no es la elegibilidad
La clase exigida es aquella bajo la cual se pagará el turno; las clases admitidas deciden quién puede reclamarlo. Suelen coincidir, pero no siempre: se puede abrir un turno de clase B a empleados de clases A y B.
Para ir más lejos
Crear el horario de un empleado
Colocar un turno en una obra: quién, dónde, cuándo, con qué pausas, y leer el total de horas pagadas antes de guardar, no después.
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